Momini
Foire aux questions
Les produits sont-ils adaptés aux bébés ?
Absolument. Mes créations sont pensées pour les bébés dès la naissance. Les matières utilisées sont douces, respirantes et sans substances nocives, idéales pour les peaux sensibles des tout-petits.
Les articles sont-ils faits à la main ?
Oui, tous les articles pour bébés sont cousus à la main, en petites séries ou à l’unité. Cette production artisanale permet de garantir une qualité soignée, tout en évitant la surproduction.
Où sont fabriqués les articles ?
Tous les articles textiles sont confectionnés artisanalement en Belgique.
En quoi vos accessoires sont-ils écoresponsables ?
Tous les accessoires pour bébés sont confectionnés à partir de tissus biologiques et recyclés, sélectionnés avec soin pour limiter leur impact environnemental. La majorité des tissus sont certifiés GOTS, garantissant une production éthique et respectueuse de l’environnement.
Pourquoi choisir des tissus bio et recyclés pour mon enfant ?
Choisir des tissus biologiques et recyclés pour votre bébé, c'est protéger sa santé, lui offrir plus de confort, réduire votre impact écologique et soutenir une mode plus responsable.
Vos produits conviennent-ils comme cadeau ?
Oui, les accessoires sont parfaits pour un cadeau de naissance, d’anniversaire ou de baby shower. Offrir un article de chez Momini, c’est choisir un cadeau utile, artisanal et durable.
Comment entretenir les accessoires textiles ?
Pour préserver la qualité des tissus et leur douceur, je vous conseille :
- un lavage en machine à 30°C
- un essorage doux
- un séchage à l’air libre
- des produits d'entretien naturels
Proposez-vous des articles personnalisés ?
Certains articles sont personnalisables avec le prénom de bébé. Personnalisation en flex (vinyle pressé à chaud). Pas de broderie. Je choisis pour vous les polices et couleurs les mieux adaptées à votre projet. Il est indiqué dans la description de l'article si celui-ci est personnalisable.
Comment demander une personnalisation ?
Lorsque vous souhaitez commander un article et le personnaliser, il vous suffit de l'ajouter dans votre panier en sélectionnant "avec prénom" dans la fiche produit. Le prix de la personnalisation sera directement appliqué.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, il est possible de modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été préparée ou expédiée. Pour cela, contactez-moi le plus rapidement possible par e-mail en précisant le numéro de votre commande. Une fois la commande en cours de préparation ou déjà expédiée, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier ou de l'annuler.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les délais peuvent varier selon le produit et le volume de commandes. Il faut compter entre 3 et 4 semaines de confection. La livraison se fait généralement sous 3 à 5 jours ouvrés.
Quels sont les modes de livraison proposés ?
Votre commande est livrée via Mondial Relay. Vous récupérez votre colis dans un point relais proche de chez vous, aux horaires qui vous conviennent, tout en bénéficiant de frais de livraison réduits et un suivi fiable.
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception de votre commande pour retourner des articles. Ceux-ci doivent être intacts et non utilisés. Les frais de retour sont à charge du client. Pour en savoir plus sur les modalités, merci de consulter la politique de retour ou me contacter par e-mail.
Comment vous contacter ?
Je reste à votre écoute pour toute question, conseil ou demande spécifique. N’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact ou par e-mail.